1. INTRODUÇÃO

Este documento estabelece as diretrizes para a coleta, uso e proteção das informações dos usuários, bem como os termos e condições para a utilização do site (“Portal”) mantido e disponibilizado pela Lapa Chêca – Guest House (“Empresa”). O uso do Portal implica na aceitação integral das disposições aqui contidas. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, o usuário deve se abster de utilizar o Portal.

2. COLETA E USO DE DADOS

A Empresa pode coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como nome, e-mail, telefone e demais dados necessários para cadastro, reservas e interação com o Portal. Também poderão ser coletados dados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e interações realizadas no Portal. As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Melhorar a experiência do usuário no Portal;

  • Processamento e confirmação de reservas;

  • Personalização dos serviços e ofertas;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Fins de segurança e prevenção de fraudes;

  • Comunicações institucionais e promocionais, respeitando a legislação aplicável.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados podem ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços que auxiliem na operação do Portal e na prestação dos serviços de hospedagem, sempre respeitando a legislação vigente. A Empresa não vende, aluga ou comercializa as informações pessoais dos usuários.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Empresa adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido ou alterações indevidas. No entanto, não é possível garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão, correção ou acesso aos seus dados pessoais armazenados pela Empresa, conforme previsto na legislação vigente.

6. CONDIÇÕES DE USO DO PORTAL

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. A Empresa poderá solicitar verificação de identidade para confirmação de reservas e segurança. O usuário declara que:

  • Não utilizará o Portal para fins ilícitos;

  • Não inserirá conteúdo malicioso ou nocivo;

  • Será responsável pela segurança de suas credenciais de acesso;

  • Respeitará os direitos de propriedade intelectual da Empresa e de terceiros.

7. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Empresa não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade temporária ou erros no Portal;

  • Qualidade ou disponibilidade do sinal de internet do usuário;

  • Conteúdos inseridos por terceiros;

  • Uso indevido das credenciais de acesso pelo usuário ou terceiros.

8. ALTERAÇÕES DO DOCUMENTO

A Empresa pode modificar este documento a qualquer momento, a seu exclusivo critério. O usuário é responsável por consultar periodicamente os termos para manter-se atualizado.

9. COMUNICAÇÕES

O usuário pode contatar a Empresa pelos canais oficiais de atendimento abaixo:

  • Telefone/WhatsApp: (21) 9 9915-3116

  • E-mail: lapachecabb@gmail.com
    As comunicações enviadas pela Empresa serão consideradas válidas quando direcionadas aos contatos informados pelo usuário no cadastro.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

Este documento é regido pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro do domicílio do usuário, no Brasil.

Rio de Janeiro, 28 de maio de 2025.

Lapa Chêca – Guest House
Endereço: R. Riachuelo, 373/606, Lapa, Rio de Janeiro